תקנון ותנאי שימוש
 
ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של אסתר עוגות שמרים
השימוש באתר כפוף לתנאי השימוש המפורטים מטה (להלן: תנאי השימוש), למדיניות הפרטיות המפורסמת ב: https://astarbakery.co.il/   (להלן: מדיניות הפרטיות) 
מטעמי נוחות תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר אך מיועדים לכל אדם הגולש באתר, נשים וגברים כאחד. כל שימוש על ידך באתר מהווה את הסכמתך ואישורך לתנאי השימוש והתחייבותך על פיהם. אסתר עוגות שמרים שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך בהודעה מראש. תוקפו של שינוי תנאי השימוש יחל מרגע פרסומו באתר ועל כן עליך להתעדכן בתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות בכל כניסה לאתר. אם אינך מסכים לתנאי השימוש של האתר כולם או חלקם הנך מתבקש שלא לעשות כל שימוש בו ובמקרה וכן תעשה בן שימוש אז לא תהיה לך כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי קשת טעמים. הרשמה ושימוש באתר מותרים למי שמלאו לו 18 שנים.
 
שירותי האתר והאפליקציה:
1.                   האתר נועד לשימוש פרטי בלבד וכל שימוש מסחרי בו הינו אסור. כמו כן, אינך רשאי להשתמש בתכנים שמקורם באתר ו/או בצד שלישי. אסתר עוגות שמרים תהיה רשאית להפסיק את שימושך באתר בכל עת אם לא תעמוד באחד או יותר מתנאי השימוש.
2.                   השימוש בשירותים המוצעים על ידי האתר והגישה אליהם בטלים ככל ששימוש או גישה זו אסורה לפי החוק. השימוש בשירותים ייחשב כהצהרתך והתחייבותך כי (א) כל מידע לרישום שהוגש הוא אמיתי ומדויק; (ב) תשמור על עדכניות ואמיתות מידע זה; (ג) אתה בן 18 שנים ומעלה, (ד) השימוש שלך בשירותים אינו מפר כל חוק או תקנה או כל התחייבות אחרת.
3.                   השירותים ו/או צורת האתר עשויים להשתנות מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת.
4.                    עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון לפיכך הוא זה המהווה את החוזה המחייב בין הלקוח לבין החברה.
 
אופן השימוש באתר על ידי המשתמשים:
כל אדם העושה שימוש בפונקציות האתר, הן במישרין והן בעקיפין, לרבות מבקר, או מבצע שימוש אחר (להלן: משתמש ו/או לקוח ), מצהיר, מסכים ומתחייב לעמוד בכל התנאים הבאים:
5.    לא להעביר, לאסוף או לעשות שימוש בתכנים ו/או בפרטים ו/או בכל מידע אחר הנמצא באתר בין אם המידע כאמור שייך לחברה ובין אם לצד ג . ככל שאפשרות זו קיימת בכלל, לא לעלות לאתר תוכן בלתי חוקי או כזה הפוגע בצד שלישי.
6.     לא לעשות כל שימוש באתר לכל מטרה שהיא בלתי חוקית, פוגענית מחבלת אשר תפריע, תשבש, תשנה, תשמיד, תפגום, תגביל, תחבל או תשפיע בכל דרך אחרת על פעולתו התקינה של האתר בכל דרך שהיא, לרבות ומבלי הגבלה, וירוסים, תולעים, סוסים טרויאניים, תוכנת ריגול, תוכנה זדונית או כל אמצעי או טכנולוגיה משמידה או משבשת אחרת.
 
השירותים המוצעים באתר:
7.    התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין המפרט והתמונות המוצגות לבין המוצרים המסופקים בפועל.
8.    החברה רשאית לפרסם מבצעים ו/או הנחות וכל הטבות באתר, החברה תהיה רשאית להפסיק כל הטבה כאמור באופן מיידי וללא הודעה מוקדמת.
 
החזרות וביטול עסקה:
9.     בהתאם לאמור לעיל, ניתן לבטל עסקה שבוצעה באתר החברה, בטרם איסוף המוצרים בפועל, בין אם על ידי הלקוח ובין אם באמצעות השליח.
10.    בפנייה לחברה בנוגע לביטול עסקה יש לציין את הפרטים הבאים: שם מלא, כתובת ומספר הזמנה ו/או קבלה.
11.    החברה רשאית לשנות ו/או לבטל הזמנה ובלבד שתמסור לך על כך הודעה לפני מועד האספקה. במקרה של ביטול לא תחויב בדמי ביטול, ובמקרה של שינוי תחויב בהתאם להזמנה ששונתה וסופקה בפועל.
 
איסוף עצמי:
12.    המוצר/ים שהוזמנו יאספו על ידי המזמין מהסניף שאותו הוא בחר במועד ביצוע ההזמנה או על ידי מי מטעמו בהצגת אישור הזמנה בלבד.
13.    על הלקוח לבדוק את תכולת ההזמנה מיד לאחר קבלתו ובטרם.
14.    החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
 
שירות לקוחות:
15.    בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה באמצעות אפליקציית  WHATSAPP בהודעות בלבד במספר: 0507007749 או בהודעה כתובה למייל bakeryastar@gmail.com
 
אחריות:
16.     החברה מתחייבת כי בעת איסוף ההזמנה המוצר/ים יימסרו ללקוח לאחר שעברו בקרת איכות ועל כן היא אינה אחראית לכל נזק ו/או שינוי שייגרם למוצר החל מרגע איסופו מסניף החברה לאחר השלמת ההזמנה, וזאת בין היתר נזקים שיגמרו להזמנה בשל אי שמירה על טמפרטורה נכונה ו/או שרשרת קירור ראויה. כמו כן, החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר ו/או עקיף שייגרם כתוצאה מאחסון המוצרים שלא בהתאם להוראות היצרן.
אלכוהול
17.    רכישת משקאות אלכוהוליים מותרת אך ורק ללקוחות אשר גילם מעל 18 שנים. בעת הזמנת מוצר כזה אתם מאשרים כי הנכם בוגרים ורשאים לרכוש מוצרים מסוג זה על פי חוק והנכם מאשרים כי במועד קבלת המוצרים לביתכם יקבל את המשלוח אדם שגילו מעל 18 שנים. יובהר כי בהזמנה של מוצרים מסוג זה הנכם מוותרים על כל טענה ו/או תביעה כלפי החברה במקרה בו יאסוף מטעמכם את המשלוח מי שאינו מעל גיל 18 שנים.

קניין רוחני:
18.    כל הנתונים והמידע המצויים באתר, למעט מידע המצוי בקישורים לאתרים האחרים שהאתר מפנה ו/או יכול להפנות אליהם, הם רכושה הבלעדי של אסתר עוגות שמרים ואין לראות במידע ובשירותים המסופקים על ידה באתר כמקנים רישיון כלשהו או זכויות כלשהן בקניינו הרוחני שלה או של צדדים שלישיים, לפי העניין. זכויות היוצרים ברעיון העומד ביסוד האתר, לרבות סימניו המסחריים, עיצוב האתר, וכן בכל פעולה אחרת באתר הייחודית והבלעדית לאסתר עוגות שמרים, שמורים לאסתר עוגות שמרים
19.    אין להעתיק או לפרסם את דפי האתר במלואם או בחלקם ו/או לעשות בהם או במידע שבתוכם שימוש כלשהו, לרבות שימוש מסחרי, ללא הסכמתנו המפורשת מראש ובכתב. כמו כן, אין להכניס באתר שינויים, להעתיק, להפיץ, לשדר, להציג בפומבי, לשכפל, לפרסם או למסור לצד שלישי כל חלק מן האתר בלא קבלת הסכמתנו מראש ובכתב.
20.    כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה
 
שונות:
21.    האתר בכללותו כולל כל המידע המופיע בו והתוכנה העומדת בבסיסו מוצעים לציבור כמו שהם (As Is). 
22.      בכל מקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה לבין מידע המתקבל ממקור אחר, יגברו הוראות תקנון זה.
23.    המידע המצוי במרשמי האתר ו/או במחשבי החברה, יהוו ראיה חלוטה לנכונות הפעולות באתר.
24.     החברה עושה מאמצים לוודא שהמידע המוצג באתר הינו המידע שלם ומדויק אולם עשויים להופיע בו אי דיוקים ו/או שגיאות בתום לב והחברה לא תישא באחריות כלשהי לעניין מידע זה.
25.    בכל שאלה ו/או הבהרה ו/או בירור ניתן לפנות לחברה באמצעות פרטי הקשר המצוינים להלן בסעיף "שירות הלקוחות" לתקנון ובאתר עצמו.
26.    כתובת משרדי החברה- אודם 1 באר יעקב